Blog-Geburtstag: Ein Jahr About Revenue

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Genau vor einem Jahr erschien hier auf ABOUT REVENUE der allererste Blogartikel. Wahnsinn, wie schnell die Zeit vergeht! Ich kann mich noch gut daran erinnern, wie aufgeregt ich war, als im Oktober 2014 vor meinem PC saß und zum ersten Mal auf den „Veröffentlichen“-Button gedrückt habe. Damals hatte ich gerade meine Prüfung zum Revenue Manager (DHA) abgelegt und war auf der Suche nach einem Ort, wo ich meine (praktischen) Erfahrungen mit möglichst vielen Menschen teilen kann – der Startschuss für ABOUT REVENUE!

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Auf der Suche nach dem besten Preis

Ein Hotelzimmer im Internet buchen – eigentlich kein Problem! Das Angebot ist groß und das passende Hotel schnell gefunden. Jetzt nur noch den günstigsten Preis suchen und schon kann das gewünschte Zimmer innerhalb von wenigen Minuten gebucht werden. Klingt einfach – aber wer bietet denn nun den besten Preis? Meta-Suchmaschine, Buchungsportal oder doch die hoteleigene Homepage? Ich wollte es genau wissen und habe verschiedene Hotels in Berlin getestet – mit unerwartetem Ergebnis!

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Partnerschaftlich zum Erfolg?!

Halbleer
Der diesjährige HSMA Pricing & Distribution Day bot einmal mehr den neutralen Rahmen für das allzeit präsente Diskussionsthema „Direktvertrieb in der Hotellerie“. Die gerade angepassten AGBs vor Augen wurden die Buchungsportale booking.com und Expedia dabei von vielen Kongressteilnehmern scharf kritisiert und als „natürlicher Feind“ im Kampf um Hotelgäste ausgemacht. Aber ist tatsächlich alles so schlecht was unsere Vertriebspartner machen? Sollten wir nicht vielmehr dankbar sein, für die gebotenen Chancen? Und ist der Fall der Ratenparität wirklich der erhoffte Befreiuungsschlag für die Hoteliers?

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Werkzeuge des Revenue Management

Beschäftigt man sich intensiv mit dem Thema Revenue Management ist es früher oder später sehr hilfreich eine Übersicht der Werkzeuge, die ein Revenue Manager zur Verfügung haben sollte, zu erstellen. Nennen wir es den Hotel Revenue Management Werkzeugkasten. Für euch habe ich mich einmal durch meine Unterlagen gearbeitet und dabei eine durchaus umfangreichen Liste von Berichten und Werkzeugen, die ein erfolgreicher Revenue Manager benötigt, zusammengestellt.

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Geschäftsmodelle der Hotelbuchungsportale

Das Internet ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken und gewinnt immer mehr an Bedeutung. Das gilt auch für die Hotellerie. Bereits heute bucht jeder zweite Gast sein Zimmer online. Die Buchungsportale verdrängen zunehmend die klassischen Vertriebswege und verfolgen dabei die unterschiedlichsten Geschäftsmodelle. Damit ihr in diesem digitalen „Dschungel“ nicht den Überblick verliert, möchte ich die häufigsten Modelle hier einmal kurz zusammenfassend erläutern.

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„Revenue Experten sind derzeit sehr gefragt“

DHA
Seit April 2013 bietet die Deutsche Hotelakademie (DHA) in Köln die zertifizierte Weiterbildung zum Revenue Manager an. Der sechsmonatige Lehrgang, der wesentlich von Praktikern gestaltet wird, vermittelt hoch aktuelles Fachwissen und Know-how an ambitionierte Führungskräfte aus der Hotellerie. Ich sprach mit Merle Losem, Geschäftsführerin der Deutschen Hotelakademie, über die Vorteile des Fernlehrgangs und die Aussichten für erfolgreiche Absolventen.

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