Die Aufenthaltsbedingungen

Damit Revenue Management erfolgreich ist, müssen wir unsere Angebote gezielt steuern und eine logische Preisstruktur erarbeiten. Je höher die Nachfrage im Markt, desto wichtiger ist eine klare und nachvollziehbare Verkaufsstrategie. Die sogenannten Aufenthaltsbedingungen (Stay Controls) dienen dabei als Instrument für die tägliche Steuerung von Zimmerkapazitäten und Preisen. Es handelt sich um Restriktionen, die ein Gast akzeptieren muss, um eine bestimmte Rate zu erhalten.

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Die Customer Journey im Tourismus

CustomerJourney

Der englische Begriff „Customer Journey“ stammt aus dem Marketing und kann als „Reise des Kunden“ übersetzt werden. Gemeint ist damit die Reise des (potenziellen) Gastes durch das Internet: von den ersten Urlaubsträumen, über die Buchung bis hin zur Reflextion seiner Urlaubserlebnisse.

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Der Break Even Point

Break-Even-Point

Der Break Even Point ist die Gewinnschwelle, das heißt der Punkt an dem sich die Umsätze und Kosten eines Produkts oder einer Dienstleistung entsprechen. Der Break Even Point befindet sich genau dort, wo der erzielte Umsatz und die Menge der variablen und fixen Kosten gleich hoch sind. Unterhalb des Break Even Point macht ein Unternehmen Verlust, darüber macht es Gewinn.

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Booking.com ändert Bestpreisklausel

NEUIGKEITEN – Das Thema Raten- bzw. Preisparität beschäftigt die Behörden schon seit einiger Zeit. Nachdem das Kartellamt der HRS Group Ende 2013 als bislang einziges Unternehmen untersagt hat, die umstrittene Bestpreisklausel weiterhin von den Hotelpartnern zu verlangen, fühlen diese sich gegenüber den anderen Buchungsportalen benachteiligt. Das deutsche Portal fordert die Gleichbehandlung mit den Konzernen aus dem Ausland und hat bereits Beschwerde gegen das Bundeskartellamt eingelegt. Eine Entscheidung steht bisher aber noch aus.
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Was macht ein Revenue Manager?

Aufgrund des gestiegenen Wettbewerbs am Markt sowie dem immer anspruchsvoller werdenden Hotelvertrieb, hat sich in den vergangen Jahren die Position des Revenue Managers in der Hotellerie etabliert. Das Berufsbild als solches ist noch relativ neu, spätestens mit dem „Preiskampfplatz“ Internet bekleiden Revenue Manager aber eine der wichtigsten Positionen im Hotel.

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