Rückblick auf das HSMA Chapter Meeting Nord

HSMA

VERANSTALTUNG – Am 10. September 2015 fand das dritte diesjährige HSMA Regionalevent des City Chapters Hamburg im neu eröffneten Reichshof Hamburg • CURIO Collection by Hilton statt. Diesmal stand der Workshop ganz unter dem Motto „Direktvertrieb vs OTA. Oder: der Mix macht’s. Und was will eigentlich der Kunde?“. Ich durfte an diesem Nachmittag einen Teil der Expertenrunde bilden und das Thema zusammen mit Antje Pflug (CEO, ActiWell Hotelsund Ullrich Kastner (CEO, myhotelshop.de) diskutieren. Meine Impressionen dieser drei hoch interessanten Stunden mit jeder Menge Wissen und Austausch möchte ich hier ganz kurz für euch zusammenfassen.

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Partnerschaftlich zum Erfolg?!

Halbleer
Der diesjährige HSMA Pricing & Distribution Day bot einmal mehr den neutralen Rahmen für das allzeit präsente Diskussionsthema „Direktvertrieb in der Hotellerie“. Die gerade angepassten AGBs vor Augen wurden die Buchungsportale booking.com und Expedia dabei von vielen Kongressteilnehmern scharf kritisiert und als „natürlicher Feind“ im Kampf um Hotelgäste ausgemacht. Aber ist tatsächlich alles so schlecht was unsere Vertriebspartner machen? Sollten wir nicht vielmehr dankbar sein, für die gebotenen Chancen? Und ist der Fall der Ratenparität wirklich der erhoffte Befreiuungsschlag für die Hoteliers?

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